Оглавление
Часть I. Понимание бизнеса
1. Реалии бизнеса
2. Области результативности
3. Доходы, ресурсы и перспективы
4. Насколько хорошо мы работаем
5. Центры и структура издержек
6. Потребитель — это бизнес
7. Знания — это бизнес
8. Это наш бизнес
Часть II. Фокус на благоприятных возможностях
9. Основываться на сильных сторонах
10. Выявить бизнес-потенциал
11. Создать будущее сегодня
Часть III. Программа действий с целью повышения эффективности
12. Основные решения
13. Бизнес-стратегии
14. Интеграция экономической эффективности в бизнес
Предметный указатель