Оглавление

Об авторе.................................................................................................................................8

Благодарности.........................................................................................................................9
Предисловие к третьему изданию.......................................................................................10
ЧАСТЬ I. КОЛЧАН МЕНЕДЖМЕНТА.........................................................................11
Глава 1. Не будь мудаком!..................................................................................................12
Глава 2. Начальники — это не исчадье ада......................................................................16
Глава 3. Стабильные и взрывоопасные.............................................................................31
Глава 4. Тест Рэндса.............................................................................................................39
Глава 5. Как проводить совещание?..................................................................................50
Глава 6. Дурные предчувствия...........................................................................................57
Глава 7. Новейшие сводки. Жалобы. Катастрофа..............................................................64
Глава 8. Понедельничная истерика...................................................................................73
Глава 9. Потери при трансляции.........................................................................................78
Глава 10. Распознавание повестки дня..............................................................................84
Глава 11. Анатомия мандата руководителя......................................................................91
Глава 12. Информационный голод.....................................................................................98
Глава 13. Деликатность, смекалка и молчание...............................................................105
Глава 14. «Начальничий» язык........................................................................................112
Глава 15. Вы не слушаете!................................................................................................117
Глава 16. Фред ненавидит офсайды................................................................................123
Глава 17. Другой тип ДНК..................................................................................................135
Глава 18. Инженерная ментальность..............................................................................140
Глава 19. Сотрите их в порошок!......................................................................................147
Глава 20. Должности токсичны........................................................................................155
Глава 21. Говоря «Нет!».....................................................................................................162
ЧАСТЬ II. ВАШ ПРОЦЕСС — ЭТО ВАШ ПРОДУКТ...................................................169
Глава 22. 1.0.......................................................................................................................170
Глава 23. Мифы о процессе...............................................................................................182
Глава 24. Как начать?........................................................................................................189
Глава 25. Найти время на то, чтобы подумать................................................................196
Глава 26. Ценность «пропитки»........................................................................................204
Глава 27. Фиксация контекста..........................................................................................210
Глава 28. Теория капли.....................................................................................................215
Глава 29. Когда рушится мир............................................................................................223
Глава 30. О важности хакинга...........................................................................................233
Глава 31. Разрушители энтропии.....................................................................................239
ЧАСТЬ III. ДРУГИЕ ВЕРСИИ ВАС САМИХ................................................................247
Глава 32. Скучающие люди увольняются........................................................................249
Глава 33. Вожаки...............................................................................................................256
Глава 34. Собеседование длиной в 90 дней.....................................................................263
Глава 35. Руководить гиками...........................................................................................269
Глава 36. Синдром дефицита внимания у гиков.............................................................278
Глава 37. Гик в своей Пещере...........................................................................................285
Глава 38. Типажи совещаний............................................................................................291
Глава 39. Инкременталисты и комплеционисты............................................................299
Глава 40. Органики и механики........................................................................................304
Глава 41. Экстраверт, интроверт и всеобъемлющий......................................................311
Глава 42. Волк....................................................................................................................317
Глава 43. Свободные электроны......................................................................................319
Глава 44. Старая гвардия..................................................................................................324
Глава 45. Правила поведения при реорганизации.........................................................330
Глава 46. Неожиданные связи.........................................................................................337
Глава 47. Избегать эффекта Феза.....................................................................................341
Глава 48. Первое впечатление и зацепка........................................................................352
Глава 49. Попасть в яблочко на телефонном скрининге................................................360
Глава 50. Ваш увольнительный «чек-лист»....................................................................366
Глава 51. Исчезновение именных табличек....................................................................373
Глава 52. Прекрасные хаотичные снежинки...................................................................378
Глоссарий......................................................................................................383