Основы маркетинга, 5-е европейское издание
В книге Котлера, Армстронга, Вонг и Сондерса Основы маркетинга, 5-е европейское издание, авторы рассматривают ключевые понятия маркетинга с учетом новых перспектив. Отражая последние тенденции нашего меняющегося мира, авторы уделяют большое внимание сбалансированному маркетингу, который учитывает нужды потребителей и долгосрочные коммерческие интересы компаний.
Благодаря ясному, последовательному изложению материала в сочетании с множеством новых интересных кейсов 5-е издание этой книги не случайно считается самым полным введением в предмет.
В этом издании книги вы найдете:
- базовые концепции классического маркетинга;
- основы экономической теории;
- примеры расчета бюджета маркетинговой компании;
- примеры из деятельности европейских и американских компаний;
- перспективы развития маркетинга с учетом финансового кризиса;
- современный взгляд на социальную ответственность маркетинга.
Об авторах:
Филип Котлер — профессор международного маркетинга в Высшей школе менеджмента Л.Дж. Келлога Северо-Западного университета.
Гари Армстронг — профессор, заведующий кафедрой маркетинга бизнес-школы Кенан-Флаглер Университета Северной Каролины.
Вероника Вонг — профессор маркетинга и глава Группы маркетинга в школе бизнеса Астон.
Джон Сондерс — профессор маркетинга, глава школы бизнеса Астон и заместитель проректора Университета Астон.
Об авторах 17
Благодарность авторов 19
Предисловие 21
Часть I. Маркетинг сегодня 27
Глава 1. Маркетинг 29
Глава 2. Маркетинг и общество: социальная ответственность и этика маркетинга 69
Глава 3. Стратегический маркетинг 95
Часть II. Рынки 129
Глава 4. Маркетинговая среда 131
Глава 5. Потребительские рынки 159
Глава 6. Маркетинг на промышленных рынках 195
Глава 7. Маркетинговые исследования 217
Часть III. Рыночные стратегии 245
Глава 8. Маркетинг взаимоотношений 247
Глава 9. Сегментирование и позиционирование 271
Глава 10. Конкурентная стратегия 309
Часть IV. Товар 335
Глава 11. Товар и стратегия создания торговой марки 337
Глава 12. Разработка нового товара. Выбор стратегии маркетинга
товара на разных этапах жизненного цикла 377
Глава 13. Маркетинг услуг 403
Часть V. Цена 429
Глава 14. Ценообразование 431
Часть VI. Распределение 481
Глава 15. Стратегия интегрированных маркетинговых коммуникаций 483
Глава 16. Реклама и паблик-релейшенз 523
Глава 17. Личные продажи и стимулирование сбыта 561
Глава 18. Маркетинг в эпоху Интернета 599
Часть VII. Место 647
Глава 19. Управление маркетинговыми каналами 649
Глава 20. Глобальный рынок 705
Предметный указатель 741